元旦小长假之后的第一天,真热血PK网游《远征OL》运营团队收到了一封来自玩家的感谢信,以感谢远征官方退还其因操作失误而多充值的9900元人民币!该玩家表示,官方的相关退款已经到账,他对远征官方人性化的服务表示由衷的感谢!感谢信全文如下:

退款单

《远征OL》官方领导:

我是贵州玩家曾杨,因充值时操作失误,错将100元面额的充值卡数量错看为充值面额,将原本想充值的100元充值成10000元。经过提供相关证明以及官方审核调查之后,官方决定将因失误充值的9900元予以退款,日前,相关退款已经到账!在协商退款期间,官方客服人员以及相关领导始终保持了积极友好的态度,帮网页私服传奇助我解决问题,这让我非常感动!

在此,请允许我向冰川网络各位领导以及《远征OL》运营团队表示衷心的感谢,官方的服务意识以及始终将玩家利益放在首位的态度,必将为《远征OL》带来更大的成功,为公司带来更大的发展。祝愿《远征OL》在新的一年里取得更好的成绩!

曾杨

2011-1-1

事件回顾:

12月4日凌晨12点30分,贵州玩家曾杨因充值失误,错将100元充值为10000元。

12月5日《远征OL》收到来自曾杨的求助电话。

12月7日《远征OL》经过公司领导研究决定,退还玩家曾杨多充值的9900元,并同时进入退款程序。

12月13日《远征OL》官方经过核实之后,将退款转出。

12月16日玩家曾杨收到退款。

2011年元旦今天新开网页传奇私服《远征OL》收到了来自玩家怎样的感谢信电子邮件!

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玩家曾杨提供的银行交易凭证

玩家曾杨的退款申请单

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